西日本三菱自動車販売株式会社

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個人情報保護に関する基本方針

西日本三菱自動車販売株式会社は、自動車販売事業を行うにあたり、個人情報を提供して頂く事があります。当社はお客様の個人情報保護の重要性と社会的責任を認識すると共に、個人情報に関する法規制等を遵守し、より一層お客様に信頼される事業活動を行うため、以下の方針を公開いたします。

  1. 弊社ではお客様の個人情報を下記目的以外に必要な範囲を超えて使用致しません。
    (1)定期点検、継続車検など各種検査・整備・点検及び保険満期のご案内などをご提供するため、郵便・電話・電子メールなどの方法により
    お知らせすること。
    (2)弊社において取り扱う商品・サービスなど、あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について 郵送・電話・電子メールなどの
    方法でお知らせすること。  
    (3)保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で
    利用すること。    
    《取引保険会社名》     
    東京海上日動火災保険株式会社     
    東京海上日動あんしん生命保険株式会社
    (各保険会社での利用目的は各会社のホームページに記載されています)
    (4)商品開発あるいはお客様満足度向上策検討のためにアンケート調査を実施すること。
    (5)割賦およびクレジットの与信及び与信管理をすること。
    (6)以下の個人情報を上記①~⑤の利用の為、書面または電子媒体により三菱自動車工業株式会社、その子会社ならびに関連会社、
    特約販売会社ならびに弊社の提携会社に提供すること。また、業務を外部委託する場合は十分な個人情報保護水準を満たしている会社を
    選定致します。但し、ご本人の申し出により第三者提供を停止致します。   
    【提供する項目】 : 住所・氏名・生年月日・電話番号、電子メールアドレス及びお客様とのお取引に関する情報

  2. 弊社ではお客様情報を上記に定めた提携先を除き、 正当な理由がない限り第三者に情報を提供致しません。
    但し、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様・保証人の個人情報を
    社団法人日本自動車販売協会連合会の弊社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後の
    お取引の参考資料として利用することがあります。
    (1)弊社宛に振り出した手形あるいは小切手を不渡りにし、または支払い停止となった場合。
    (2)弊社に支払いの一部または全額の支払猶予を要請し、それに応じた場合。
    (3)弊社との個人取引において、お客様の都合によって支払いが遅滞した場合。
    (4)お客様が、破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申し立てをしたとき、または監督官庁より営業 許可などの取り消しを受けた場合。
    共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス・勤務先および当該契約の契約日・商品名・契約額・
    支払い回数・契約残高・月々の支払金額・支払状況などに限定します。
    尚、お客様の個人情報の共同利用に関する管理責任者は弊社といたします。
    また、個人情報を第三者に提供、あるいは第三者から取得したときは、提供・取得経緯等確認を行うとともに、
    提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
    要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、
    門地、本籍地、保険医療および性生活に関する情報(「センシティブ情報」といいます)を、個人情報保護法その他の法令、
    ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者に提供しません。

  3. 弊社はお客様がご自身の個人情報の確認・開示・訂正などを希望される場合、弊社の規定の書面提出により開示に応じさせて頂きます。
    開示請求書など弊社にて定める書面の入手方法につきましては、弊社「お客様相談室」もしくは最寄の店舗までお問い合わせ下さい。
    開示請求をされる場合は、ご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。なお、個人情報の開示に当り1項目につき1,000円の手数料(消費税込)をお支払いいただきます。

  4. 弊社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

  5. 弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応いたします。

  6. 弊社は、お客様の個人情報に関して適切な安全管理措置を講ずることによって漏洩・改ざん・紛失などの危険防止に努めます。

  7. 弊社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

  8. 個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
    当社お客様相談窓口 フリーダイヤル
    ・ 社団法人 日本自動車販売連合会(認定個人情報保護団体)
    ・ 消費者相談窓口 TEL.03-5733-3105
平成19年7月1日制定
平成29年9月1日改訂
西日本三菱自動車販売株式会社
代表取締役社長 一宮 堅次
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