当社は、大阪府、岡山県、鳥取県、島根県、愛媛県に新車店舗41店、中古車店舗9店を展開する三菱自動車広域ディーラーです。

山陰事業部 | 佐藤 美佳(営業課長)

その得られる喜びがうらやましくて、営業に。

 入社した当時はミツビシに、というよりも、普通のOLになりたかったんです。就職が厳しい時代でもあったので、就職できるかどうか、漠然とした不安がありましたね。今は営業職ですが、クルマを欲しいと思っているお客様に出会うことが一番難しい。縁とか運とか、タイミングがあるので苦労はします。でもそれ以上に、やりがいは大きい。佐藤サンだから買うわ、あなただから任せるわ、と言われることは、一番の幸せだと思います。
 実は私、もともとは事務だったんです。そのときに知り合いや友達を営業に紹介していて、そこからクルマが売れて行く姿を見ていて、大変そうというより、うらやましかったんですね。そこで自分からお願いして、営業に。でも当時は女性の営業なんてほとんどいなかったですから、仕事も与えてもらえないし、教育もしてもらえない。自分で考えて店のお客様すべてに季節柄の手紙を書いたり、掃除をしたり。訪問も営業時間内はさせてもらえなかったので、時間外にやってました。  
 今は女性の営業も多いし、教育体制も整っています。みんなでお迎え、みんなでおもてなしがウチのモットー。数字は気にせず、ぜひ挑戦してほしいです。

好きな言葉は、破顔一笑。努力の先には、笑顔が。

 運動が好きで、定休日にはだいたい動いています。以前はエアロビクスにのめり込んでいましたが、今は筋トレ。自分がこの仕事をやめるまでは、元気に笑顔でお客様に接していたい。だから体調管理、生活リズムには気を付けています。
 若い頃からずっと、破顔一笑という言葉が好きでした。一生懸命頑張って努力してきて、つらくても次には絶対、笑顔が待っているという思いでここまで走ってきました。人生は選択の連続。何から手を付けようか、このお客様とどう接しようか、その選択の背中を押してくれるのは過去の自分の積み重ねだと思うんです。だからこそ、根拠がなくても絶対の自信を持って、自分が考えて選んだ道を進むことが大事。失敗しても、自分が考えてそう進んだんだから仕方がないし、間違いじゃない。後悔するんじゃなくて、切り替える。切り替えて、今の自分に自信を持って、とにかく進むことが大事だと思っています。
 みんなでお迎え、みんなでおもてなし。そういった姿勢で、ウチの店は他より優れていると思います。今もどんどん良くなっている。みんなでおもてなしをして、ファンになってもらうことが優先。ここはそんな職場です。
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